Horus training center arabic version




Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

البرنامج المتكامل فى السكرتارية التنفيذية وادارة المكتب العصرى

   البرنامج المتكامل فى” السكرتارية التنفيذية وادارة المكتب العصرى “

   

أهداف البرنامج : لتكون/ى مدير مكتب ذو/ ذات خبرة عالية وموثوق بك ، لابد ان تتوافر لديك الكثير من المهارات الهامة التى تساعدك فى تحقيق اهدافك والقيام بمسئولياتك بطريقة خلاقة واكثر فاعلية وكفاءة .

1-     صقل المهارات الادارية لموظفى السكرتارية التنفيذية ومديرى المكاتب .

2-    القدرة على المساعدة فى اتخاذ القرارات والتفكير بطريقة ابداعية وتفويض المهام فى الاوقات الصعبة .

3-    تنمية مهارات الذات والثقة بالنفس والقدرة المستمرة على تطوير الذات ، فن ادارة الاتصالات باحتراف وفاعلية .

محتويات البرنامج :

– مقدمه عن السكرتارية التنفيذية الحديثة ومدير المكتب المحترف .

– المسئوليات والمهارات الهامة التى يجب توافرها فى مدير المكتب.

– تحديد الأهداف وتقرير الاولويات للمكتب..

– استخدام خطة عمل لزيادة آداء الموظفين.

– مهارات الكتابة الإدارية : التقارير والرسائل الفعالة .

– مهارة ادارة الوقت وكيفية التعامل مع الإلغاء فى اللحظة الاخيرة .

– العمل لاكثر من شخص وكيفية التعامل مع ضغوط العمل.

– كيف ومتى تقول “لا” دون ان تصبح عدائياً او مكروهاً .

– تدريب على تأكيد الذات والثقة فى النفس وكيفية تطوير الذات للمستقبل.

– كيفية التعامل الفعال مع أى صراع وحل النزاعات.

– خطوة بخطوة كيفية حل المشكلة بهدوء وفاعلية .

– نصائح حول كيفية التفكير دائماً بطريقة ايجابية وخلاقه.

– مهارات الحفظ والارشفة المتقدمة .

– تعلم الحفاظ على كل شىء من أجل التعامل مع ماهو غير متوقع.

– مهارات الاتصال الفعال وكيفية التواصل مع خلال لغة الجسد .

– اكتساب مهارات الاستماع لا تقدر بثمن لتكن اكثر ايجابية .

– التعامل المكالمات التليفونية بطريقة فعالة ومهنية حتى فى اوقات الشدة.

– كيفية التعامل مع المواقف الصعبة والأشخاص الصعبة بنجاح .

– ادارة  وتنظيم الاجتماعات ،مذكرات الادارة والتعامل معها باحترافيه وكفاءة.

– آداب السلوك والإتيكيت فى التعامل مع الاخرين .

– لماذا مهم ان تكون سرياً فى عملك ؟

– حلقات نقاشية وتطبيقات عملية .

مدة البرنامج :40 ساعة تدريبية ( 4ساعات ×10 أيام )